Asterisk

Perustehtävänä Asterisk on kääntää PC VoIP-palvelimen. Tämä suosittu avoimen lähdekoodin alusta on enemmän pelin. Se myös antaa käyttäjille mahdollisuuden kehittää omia viestinnän sovelluksia. Lähdekoodi on saatavilla niille, jotka haluavat käyttää sen komponentit mukautettuja kehittämiseen. Asterisk on ilmainen ja toimii useita käyttöjärjestelmiä, mutta se kehitettiin erityisesti käytettäväksi Linux. PBX kehitys on yleisin käyttöä rajoitettu. Yleisiin vaihteisiin avulla yritykset reitin puhelut kaikkialla toimistossa. Tämä ohjelmisto antaa käyttäjien kääntää lähes minkä tahansa tietokoneen puhelinvaihteeseen. Yksi työkaluja ohjelmiston avulla yritykset voivat perustaa Interactive Voice Response tuleville puheluille. Tämä mahdollistaa soittajat käyttää äänikomentoja navigoida valikosta, kun he kutsuvat. Valikko voi reitittää puheluja sopivan toimistoon tai henkilö. Asiakaspalvelu paranee huomattavasti, kun yritykset käyttävät IVR. Se tehostaa käsittelyssä on saapuvat puhelut ja on tehokkaampi. Tähdellä suunniteltiin skaalautuva. Kun yritys tarvitsee määrittää uusia laajennuksia useita, prosessi on nopea ja helppo. Puhelinluettelot voidaan päivittää muutamassa minuutissa. Kehittäjät Ohjelman myös vapauttaa usein tietoturvapäivityksiä, jotka pitävät puitteet esiintymään luotettavalla tasolla. Monet yritykset ovat käyttäneet Tähti vähentämään puhelinkuluja tuhansia dollareita. Ainoa haittapuoli on, että ohjelma toimii parhaiten yrityksille, joilla on in-house kehittämiseen henkilöstöä. Muuten, luoda sovelluksia ohjelma voisi tulla kalliiksi.