LiveAgent
LiveAgent auttaa yrityksiä parantamaan asiakkaan vuorovaikutusta eri puolilla sähköpostitse, live chat, puhelin ja sosiaaliset verkostot. Yritykset kuten BMW, Huawei, O2 tai Forbesfone käyttöä LiveAgent toimittaa asiakkaalle wow 150M loppukäyttäjille maailmanlaajuisesti. LiveAgent suurin etu on kyky saumattomasti yhdistää kaikki viestintäkanavat yhdellä alustalla. Varustaa joukkue LiveAgent n uusinta ominaisuuksia ja katsella asiakastyytyväisyys huimasti. Ja muistakaa, hyvä asiakaspalvelu alkavat parantamalla help desk-ohjelmisto. Lisäksi, ja yhteistyössä eri kolmannen osapuolen ohjelmistoja yrityksille, LiveAgent tarjoaa valikoiman laajempaa Customer Relationship Management (CRM) sovellukset, kuten markkinoinnin ja myynnin automatisointi. Se on muokattavissa ratkaisu skaalautuvat pienet yritykset kasvattaa asiakaskuntaansa ja verkkopalveluja. LiveAgent tarjotaan molemmat Web-pohjainen (pilvi) ohjelmistojen ja-premise laitoksissa. Pilvi vaihtoehto on hinnoiteltu per-käyttäjä per kuukauden pohjalta tekijöiden määrän, ja Anniskelumyyntikanavan vaihtoehtoja käyttää etupainotteisesti hinnoittelumallin, joka perustuu yksinomaan määrä aineita.
Ladata LiveAgent
Toiminnot LiveAgent
Tarkennettu Haku
CRM integraatio
Räätälöinti
Tietopohja
muokattavia raportteja
Chat
Kolmannen osapuolen integrointi
API
Erikoiskentät
asiakassegmentointi
muokattavissa Branding
asiakasanalyysi
API
keskusteluryhmät
REST API
SLA Management
ajoitetut raportit
Aktiviteettiloki
Agentti Collision Detection
vastaus Bot
yleisö segmentointi
tarkastuslokit
purkitettu Toiminnot
purkitettu Vastaukset
Collaborative Team Saapuneet
Community Forum
Kahvihuone
keskustelu haku
Custom suunnittelu
Custom Ticket Tilat
Asiakas käyttäjäprofiilit
Muokattavissa Agentti roolit
Muokattavissa Kaavakkeiden
verkkotunnuksen pehmennys
Sähköpostikampanjan Creation
Sähköposti noudattaminen arkisto
muokattavissa raportointi
Help Desk Management
Sosiaalinen media integraatio
lippu Management
upotettuja widgetejä
Hälytyksiä ja ilmoituksia
Tilit ja kontaktit
Sopimukset ja SLA
Graafinen Kojelauta
Happiness Arviot
ilmoitussääntöjä
Raportit ja Kojelauta
Itsepalvelu
palvelu eskaloinnit
Sosiaalinen media tuki
Aika perustuva toiminta
työnkulkusääntöjä
CTI integraatio
suodatettu haku
Trouble lipunmyynti
CSAT
Palaute Analytics
Palaute Forums
Upotettavia ohjewidget
Analytics-integrointi
automaattinen Työnkulut
sisällön poissulkeminen
sisällön korvaaminen
asiakirjan käännös
Sanasto ja tyylin opas
dynaaminen Tietopankki
kärjistyä Liput
Täysi CSS Uudelleen
Group Yhteydet
Ominaisuudet LiveAgent
- 170 + Ominaisuudet olivat:
- -POP3 tilit
- -Email putkisto
- -Forwarding
- -Departments
- -Priorities
- -Statuses
- -Tags
Vaihtoehtoja LiveAgent
UserVoice
Maksettu
UserVoice on sovellus suunniteltu tarjoamaan yrittäjille palautetta liittyviä tuotteita ja palveluja he tarjoavat asiakkailleen.
Näytä yksityiskohdat
Reamaze
Maksettu
Reamaze (tyylitelty kuin re: hämmästyttämästä tai Re: hämmästyttää) on ohjelmisto, jonka avulla yritys harjoittaa, tukea ja muuntaa asiakkaat käyttävät sosiaalista vuorovaikutusta ja
Näytä yksityiskohdat
HappyFox
Maksettu
Smart ja intuitiivinen helpdesk piirteitä HappyFox tekevät siitä erinomaisen lähde kaikki yrityksen omistaja pyrkivät parantamaan sitoutumista asiakkaidensa kanssa.
Näytä yksityiskohdat
Intercom
Maksettu
Intercom on viestinnän sovellus, joka takaa yrityksen omistaja voi käyttää messaging edistävät palvelut myynti-, asiakaspalvelu- ja lisätä hänen markkinointi kapasiteettia. Sisäpuhelin
Näytä yksityiskohdat
Freshdesk
Maksettu
Freshdesk auttaa asiakaspalvelu konsolidoida kaikki viestinnän virrat yhdeksi alustan ja käsitellään asioita enemmän vasteena.
Näytä yksityiskohdat
Smartling
Smartling on pala ohjelmisto, joka toimii verkon kautta ja tarjoaa edistyksellisiä käännöspalvelut. Useimmissa yrityksissä, prosessi sisällön kääntämistä eri kielille on aikaa vievää,
Näytä yksityiskohdat
UseResponse
Maksettu
UseResponse on ohjelma, joka uusii oman asiakaspalvelukeskukseen verkossa ja antaa sinulle useita hyödyllisiä ominaisuuksia jotta se ajaa tasaisemmin ja voit avoimempi yhteydenpitoa
Näytä yksityiskohdat
Desk.com
Maksettu
Desk.com on ohjelmisto, jonka avulla käyttäjä on mahdollista hallita asiakaspalvelua sekä tietokoneilla että mobiililaitteilla. Desk.com seuraa sosiaalisen median profiileja, sähköposteja
Näytä yksityiskohdat
Jitbit Helpdesk
Maksettu
Jitbit Helpdesk on ystävällinen help desk lipunmyynti ohjelmisto sekä cloud-pohjaisten ratkaisujen ja-premise versiot. Se seuraa tukipyynnöt ja integroi täysin nykyisen postilaatikkoon. Jitbit
Näytä yksityiskohdat
Salesforce Service Cloud
Kun se tulee asiakassuhteiden hallintaan (CRM) järjestelmät, Salesforce kirjoitti kirjan. No, ei aivan kirjan, mutta ne tarjoavat kaikkein perusteellinen selvitys siitä, mitä CRM on internetissä.
Näytä yksityiskohdat
Zammad
Vapaa
Luo terveempiä viestintää asiakkaiden avulla Zammad, avoimen lähdekoodin help desk ja asiakastukea alustalla.
Näytä yksityiskohdat
Unymira Knowledge Center
Maksettu
Unymira tietokeskus on tietopankki, josta on tarkoitus parantaa asiakaspalvelua. Tietokeskus on ammatillinen tietopohja, joka on saatavilla on lähtökohta tai Saas asennusta.
Näytä yksityiskohdat
Zendesk
Maksettu
Zendesk on tuki, jonka avulla yritykset voivat muuntaa nykyisiä asiakastukipalvelut aineiksi, joten se on helppo johtaa hankinta ja asiakkaiden säilyttämiseen. Koska alustan tulee erittäin
Näytä yksityiskohdat
Help Scout
Maksettu
Kaikin asiakaspalvelu vuorovaikutus inhimillisemmän yksi. Käytä Ohje Scout. Luottaa yli 8 000 yritykset 140 maassa. Pääset alkuun ilmaiseksi.
Näytä yksityiskohdat
Kayako
Maksettu
Help Desk Software ja asiakaspalvelu, jonka avulla voit olla tuottavampia ja rakentaa asiakasuskollisuutta. Join yli 131, 000 asiakastukeen sankareita ja aloita ilmainen kokeiluversio
Näytä yksityiskohdat
UserEcho
Maksettu
Helpon hallinnan asiakkaiden palaute. Paljon enemmän toimintoja ja joustavuutta kuin vain foorumilla. Kuuntele, vastata, ja ilahduttaa käyttäjille.
Näytä yksityiskohdat
Zoho Desk
Zoho Desk on kontekstitietoisten asiakaspalvelua, jonka avulla voit laittaa asiakkaille ytimessä yrityksen. Rekisteröityä ilmainen kokeiluversio.
Näytä yksityiskohdat
HelpShift
Maksettu
Helpshift avulla tuotemerkkejä antaa ylivertaisen digitaalisen asiakaspalvelun digitaalisia kanavia messaging tuki- ja AI powered Automations.
Näytä yksityiskohdat
Freshcaller
freemium
Freshcaller on nykyajan Reimagining jokapäiväistä puhelinjärjestelmän asiakastuen, myynnin, IT ja HR joukkueet. Se toimii keskeisenä solmukohta kaikille puhelimen liittyviä organisaation
Näytä yksityiskohdat