Boomtown

Boomtown

Boomtown antaa tukenne agenttien kanssa, joita he tarvitsevat ratkaisemaan asiakkaiden kysymyksiin.

Ladata Boomtown
Ominaisuudet Boomtown
  • Monikanavainen tuki.
  • Asiakkaisiin ja agentit voivat kommunikoida chat,
  • tekstiviesti
  • Lippu Management.
  • Liput luodaan automaattisesti, kun asiakkaat yhteyttä aineita, riippumatta siitä, minkä kanavan.
  • Agentit voivat tehdä yhteistyötä muiden aineiden kanssa tai harjoittaa apua Boomtown tuki botit yksityisellä chat-alue, saavuttamattomissa asiakkaille.
  • Työnkulun automatisoinnin.
  • Saapuvien liput älykkäästi reititetään parhaan käytettävissä aine, joka perustuu tekijöihin valitset.
Hyödyt Boomtown
  • Anna tekijöille arvokasta resursseja joka merkittävästi parantaa niiden kykyä tyydyttää asiakkaita. Uudet aineet nopeasti ajan nopeuden kautta vuorovaikutuksessa saatavilla tietopohjaa.
  • Software Development Kit (SDK) ja Application Programming Interface (API) ovat käytettävissä, joiden avulla voit integroida Boomtown olemassa olevaan tuki- tai lippujärjestelmä. Gain eduksi Boomtown verkkoon muuttamatta nykyisen tukijärjestelmän.
  • Paremmin palvella asiakkaita parantamalla asiakastukea. Empower aineita, vähentävät puhelujen määrän ja parantaa vasteaikoja.
Haitat Boomtown
  • Hinnoittelu ollut saatavilla verkkosivuston kautta.
  • Keskittynyt pienyrityksille, ravintoloita ja vähittäiskaupat.
Boomtown Arvostelut

Boomtown mahdollistaa sinun tukiedustajat työskennellä asiakkaiden tehokkaammin ratkaisemaan ongelmia. Tukeanne edustajilla on pääsy yleistä tietämystä että Boomtown on kertynyt useista tyyppistä liiketoimintaa. Edustajat voivat hyödyntää olemassa olevia, kuratoinut tukisisällön järjestelmistä tuette joka on osoittanut arvonsa ajan mittaan. Voit ottaa asiakkaita ja agenttien kautta yhteydessä eri viestintäkanavia, kuten pikaviestintä-style chat, web chat, video- tai äänipuheluita, tekstiviestillä tai sähköpostilla: Käytä kanava, joka parhaiten vastaa asiakkaan tarpeiden mukaan. Kaikki liput käyvät läpi saman työnkulun riippumatta viestintäkanavan. Ja lippuja voi reitittää perustuu agentti-kokemukseen tasolla, taitoja ja luokitukset varmistaa, että asiakas työskentelee henkilö, joka voi ratkaista ongelman. Edustajat ovat yhteistyötyökalut käytössään parantaa yhtiöiden mahdollisuuksia toimia asiakkaan. Agentti voi työskennellä muiden tiimin jäsenten keskustelupalstoilla, tai jakaa lippuja muiden kanssa organisaation tarjota korkeampaa tukitasoa. Edustajat voivat jopa vipuvaikutus botit chat auttaa ratkaisujen löytämiseksi. Tukena johtaja, saat enemmän käsityksen vuorovaikutuksesta asiakkaat ja tukiedustajat. Käytä koneoppimisen analysoida asiakkaan tiedot ja ennustaa asiakastyytyväisyyttä. Kehitettävä tietojen perustuvia toimintasuunnitelmia varmistaakseen, että organisaatio parantaa jatkuvasti kykyä palvella asiakasta.

Boomtown Video

Vaihtoehtoja Boomtown

Chime

Maksettu
Säestää on pala asiakkuuden hallinnan ohjelmisto, joka sisältää laajan valikoiman työkaluja ja ominaisuuksia, jotka tekevät siitä varsin hyödyllinen pienille ja keskisuurille yrityksille.
Näytä yksityiskohdat

Placester

Placester vapaa NAR Edition sivustot on korkeatasoisen muotoilun ja sisällön auttamaan Välitys esitellä tuotemerkin ja harjoittaa niiden asiakkaille.
Näytä yksityiskohdat

ClientLook

Voittaa enemmän ja läheiset käsitellään nopeammin tehokkain, vaivatonta liikekiinteistö CRM-ohjelmiston käytettävissä. Lue lisää!
Näytä yksityiskohdat

EEdge

RECON Intelligent Services, Will kulutuskysyntä Luo uusi Tipping Point kiinteistökaupoissa
Näytä yksityiskohdat

Nestio

Tänään Nestio, sama palvelu, jonka avulla voit lajitella ja järjestää vuokra listausta metsästää uuden asunnon, on tänään ilmoittanut uusi aloite auttaa parantamaan tarkkuutta listausten
Näytä yksityiskohdat

CompStak

Ajoissa, analyytikko tarkasteli kaupallinen vuokrasopimus komppeja, myynti- komppeja, ja omaisuuden yksityiskohtia.
Näytä yksityiskohdat