Snapengage
SnapEngage auttaa integroimaan keskustelutoiminnon suoraan web-sivuston tai web-pohjainen sovellus.
- Integrointi isoja nimiä kuten HubSpot, Zendesk ja Basecamp
- Räätälöidyt sekä edessä ja loppupään rajapinnat
- SMS chat muuntaminen
- Kunkin joukkueen chat käyttöliittymää voidaan räätälöidä keskittyvät omiin kykyjä ja tavoitteita
- Ilmainen kokeiluversio voit määrittää, jos se on oikea tuote sinulle
- Tehokkaat analyysivälineitä
- Pikaviesti-ilmoitukset voivat olla helppo jättää
- Kuukausimaksun tarvitaan
Yleistyminen helposti toteutettavia keskustelutoiminnon on huomattavasti muuttanut tapaa vähittäismyyjille ja palveluntarjoajat voivat yhdistää asiakkaidensa kanssa. SnapEngage auttaa myynnin ja tukiryhmät kommunikoida fiksusti ja tehokkaasti laittamalla erilaisia työkaluja niiden ulottuvilla. Sitä on yksinkertaisin, SnapEngage on chat-ohjelmisto, joka integroituu suoraan sivuston tai sovelluksen, mutta se on suunniteltu niin käyttäjäystävällinen kuin mahdollista, joten joukkue voi työskennellä auttaa asiakkaita tai sulkemalla iso myynti sen sijaan kinastelu ohjelmiston. Heidän asiakaspalvelu on helposti saatavilla avustamaan ongelmiin, ja prosessi perustaa SnapEngage on helppoa. Ei kehittynyt koodausta ei tarvita, ja voit liittää koodin, joka kulkee SnapEngage osaksi rajoittamattoman määrän sivustoja. Käyttöliittymä avulla voit helposti määrittää asetuksia yrityksesi tuntia. Riippuen tarpeesta, voit määrittää protokollan, joka siirtää käyttäjän eri edustajille tai viittaa niitä offline muodossa, joka voidaan vastannut myöhemmin. Tämä helppokäyttöisyys ulottuu tiimisi samoin. Eikä tarvitse ladata mitään tilaa vieviä ohjelmisto, koko myynnin ja asiakaspalvelun joukkueet voivat kirjautua chat portaalin suoraan tahansa selaimella. Tämä tekee siitä nopeasti skaalautuva ja accomodating maantieteellisesti erilaisia joukkueita. Oikotie viestejä voidaan perustaa helposti mahdollistavat nopean ja helpon vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin, ja tiimisi jäsenten on nopea ja helppo pääsy tärkeisiin asiakastietoja, kuten niiden sijainnista, sää, ja selaushistoriaa sivuston. Useita widgetit voidaan asentaa tarpeiden mukaan eri osastojen, jonka avulla voit luoda tiukasti räätälöityjä käyttöliittymiä, jotka pelaavat sen vahvuudet eri pelaajia. Asiakkaan puoleisen, voit hyödyntää SnapEngage n personointi toimintoja luoda chat-ikkuna, joka vastaa yrityksen brändiä. Sen lisäksi useita valmiiksi suunniteltuja väripalettia, sinulla on mahdollisuus määrittää itse värit fontteja, taustoja ja painikkeita. SnapEngage ymmärtää, että asiakkaat eivät useinkaan istuvat tietokoneidensa ääressä. SnapEngage chat käyttöliittymä on optimoitu käytettäväksi mobiililaitteiden, ja se tarjoaa toiminnot, joilla käyttäjät voivat olla niiden SMS-puhelin viestit muunnetaan suoraan chat käyttöliittymää. Johtajat ja ylläpitäjät myös useita työkaluja käytössään. Jos etsit iso kuva näkemyksen siitä, kuinka tiimit toimivat, sovellustuotteiden raportoinnin työkaluja voi tarjota sinulle tietoa ansaitsette. Voit kohdistaa tietoja käytössäsi mukaan aikaa ja seurata suorituskykyä tietyille tekijöille sekä tutkia mittareita asiakkaisiin. Kaikki nämä voidaan tarkastella erikseen tai kootaan kattava raportit tarkempaa analysointia. Reaaliaikainen Activity Monitoring on saatavana lisäksi viikoittain raportit, jotka voidaan lähettää suoraan sähköpostiisi.