Userlike
Userlike on live chat-ohjelmisto web ja kannettavien laitteiden tuki. Chat on tullut yksi suosituimmista tavoista asiakkaat ottamaan yhteyttä tukeen, ja Userlike tekee siitä niin tahansa verkkosivuilla hyödyntää sitä.
- Integroituu saumattomasti suosittuja CMS, markkinointi ja myynti ohjelmistoja kuten MailChimp, Salesforce, ja lisää
- Multi-asiakas chat
- Chat huolinta muille jäsenille joukkue
- Automaattinen palaute kysy lopussa istuntoja
- On täysin varustellun chatbot auttamaan suoran kysymyksiä
- Sisäänrakennettu analytiikan järjestelmässä
- Tekstiviestit
- muokattavissa ulkonäkö
- Erittäin helppo asentaa
- Suunniteltu näyttämään chat rajapinnat, joita ihmiset jo käyttävät päivittäin
- Toimii lähes kaikissa sivustot
- On web-ja mobiili käyttöliittymät
- On ilmainen versio
- Ei ole apua lippujärjestelmä, joka on yhteinen piirre help desk-ohjelmisto
- Sen pricier loppuun chat-ohjelmisto
- Automatisoitu chat-tuki voisi olla tehokkaampi
- Jotkut integraatiot erityisen löysällä, eivät ole yhtä syvä kuin käyttäjät haluaisivat
Userlike on yksinkertainen, tehokas ja viehättävä, jotka ovat kolme tärkeintä asiaa verkkojuttelujärjestelmää pitäisi olla, varsinkin kun väliaine on tyypillisesti niin epävirallinen. Tehokkaiden piilotettuja ominaisuuksia, kuten chat huolinta, Userlike asettaa joitakin hevosvoimaa osaksi normaalisti yksinkertainen live chat maailmaa. Jos meidän pitäisi sanoa jotain pahaa Userlike, se että se uhraa joitakin toimintoja vuoksi sen tyylikäs, rakenteeltaan kevyt. Suurin näistä on apua lippu toiminnallisuus, jonka avulla chat aineita siirtää ongelman tikkaita. Ilman sitä Userlike tarvitsee toista CRM antaa täyden asiakaskokemuksen. Itse asiassa monet tehokkaampi yhteisvalvontajärjestöissä on live chat ominaisuuksia, joten Userlike tuntuu hieman alitehoinen verrattuna. Kaiken kaikkiaan Userlike ei voi voittaa, jos kaikki haluamasi on chat-ohjelmisto. Jos etsit täydellistä asiakkaiden hallintajärjestelmään kuitenkin harkita tehokkaampia vaihtoehtoja.