Janrain
Janrain on asiakkuuksien hallinta (CRM) ohjelmistojen ja palvelujen suunniteltu antamaan käyttäjätiedot. Merkittäviä asiakkaita ovat McDonalds, Pfizer, Whole Foods, NPR, PetSmart, Hershey, AMC, Rogers, Kia, Michelin, MLSE, Cox Media, Illy, Coca-Cola ja Phillips. Yrityksen takana ohjelmisto, Janrain, Inc., perustettiin vuonna 2002 Portlan, Oregon, ja luottojen itseään luojana ensimmäisen CIAMin (Customer Identity and Access Management) ohjelmistojen ja palvelujen ratkaisu vuonna 2008. Yhtiö on yksi perustajat OpenID Foundation, joka on vastuussa joistakin digitaalisen autentikointiprotokollat käytetään kaikkialla maailmassa. He olivat tunnustaneet Forrester Wave kesäkuussa 2017. Ohjelmasta löytyy 1,5 miljardia onnistui identiteettejä ja yli 3400 asiakasta 65 maassa. Palvelu on saatavilla yli 200 pilvi datakeskuksia ja kokee hallussaan 99,992 prosenttia käyttöaikaa.
- Luoda profiileja tai identiteetit, yksittäisten asiakkaiden luoda parempi myynti kokemuksia
- Vetää tietoihin yli 35 identiteetin tarjoajia, kuten Facebook, Microsoft Windows, eBlogger, Google Plus, Salesforce, Twitter, Instagram, Yahoo, Amazon, WordPress, America Online, LinkedIn, Tumblr ja lisää
- Ohjelmisto on GDPR noudattamista
- Valtavan määrän resursseja saatavilla Janrain sivusto auttaa käyttäjiä ymmärtämään käsite asiakkaan henkilöllisyys ja oppia jk läpikotaisin palvelun
- Hinnat on laskettu lainaus vain ja koska tämä yhtiön historian käsitellä erittäin suuria nimiä, odottaa mojova hintalappu
Pitää kirjaa asiakkaista on vanha juttu useimmille yrityksille, mutta viime räjähdys CRM markkinoilla on osoittanut, että siellä on paljon rahaa tehdään välillä todella saada tietää jokainen yksityiskohta siitä käyttäjäkokemusta. Janrain on yksi edelläkävijöistä tällä alalla, ja niiden vuosien kokemus ruodittaessa asiakastietoja erottaa ne muille pelaajille. Janrain erikoistunut asiakkaan henkilöllisyyden, ja sen voi vetää dataa pari tusinaa "identiteetti tarjoajat", että monet ihmiset ovat tuttuja. Identiteettitoimittajan voisi olla mikä tahansa sivusto tai palvelua, joka tallentaa käyttäjän tietoja, kuten Facebook. Vetämällä tätä tietoa, Janrain voi tarjota yksittäisiä profiileja jokainen asiakas, joka on yhteydessä asiakkaan verkkosivuilla tai tuotteita. On helppo nähdä, miten tämä voisi olla hyödyllistä. Tuotteita, tapahtumia ja käyttökokemus voidaan sitten räätälöityjä asiakkaalle perustuu niiden selaushistorian, etuja ja "identiteetin asioita."