Jitbit Helpdesk

Jitbit Helpdesk on ystävällinen help desk lipunmyynti ohjelmisto sekä cloud-pohjaisten ratkaisujen ja-premise versiot. Se seuraa tukipyynnöt ja integroi täysin nykyisen postilaatikkoon. Jitbit Helpdesk on suunniteltu nopea, edullinen, kevyt ja esteettisesti miellyttävä. Se on myös rajoittamaton käyttäjille, antaen sille etulyöntiaseman kilpailevia tuotteita, jotka rajoittavat ihmisten määrä, jotka voivat käyttää ohjelmistoa. Ohjelmisto toimii intuitiivinen ja helppo liikkua liitäntä. Päänäytön on ruudukko, joka näyttää kaikki tiedot ja tärkeät tietoja senhetkisestä lippuja. Se on helppo lajitella ja suodattaa pyynnöt, sekä arvioimaan nykyisen tilastoja. Voit jopa tehdä Joukkotoiminnot tarvitsematta poistua sivulta, kuten osoitetaan useita lippuja, poistaa monta lippua ja muita toimintoja. On eri lista tiloja, joilla voit vaihtaa vastattu, etenee, ja kaikki lipunmyynti jonoja. Mukana on myös "annetaan sinulle" lippuja -välilehti jossa voit nähdä yksittäisiä lippuja yksittäisiin asiakkaisiin tai yrityksiä. Kaikki tiedot sivulla päivitykset reaaliajassa, joten sinun ei tarvitse päivittää sitä. Kaiken merkitystä lippu on listattu yhdelle sivulle. Voit tarkastella alkuperäisen keskustelun, mahdolliset liitetiedostot, kirjautunut sisäinen viestintä, ja muuta toimintaa. Tämä yksinkertaistaa liuos prosessi valtavasti; enää tabbing neljästä eri näyttöjä löytää tarvittavat tiedot. Lippu on suunniteltu lähes näkymätön, rakenne on huomaamattomasti kuin mahdollista. Kaikki ominaisuudet, joita it ja asiakaspalvelu ehkä sisältyvät - mutta sinun ei tarvitse nähdä tai ne ominaisuudet, ellet tarvitse niitä. Tämä auttaa pitämään ohjelmiston tulemasta sotkuinen ja vaikea liikkua. Voit määrittää tukea lippuja eri helpottaa organisaation. On mahdollista jakaa luokkiin manuaalisesti tai jotta kuluttaja voi valita luokan, kun ne toimittavat lippu. On myös mahdollista lisätä tunnisteita lippuja vielä suurempaan tasolle. Jitbit Helpdesk mukana tulee myös sisäänrakennettu joukko raportteja, jotka antavat oivalluksia koskien ryhmän suoritukseen. Siellä on "mukautettu raportti" työkalu, jonka avulla voit luoda omia raportteja nopeasti ja helposti. Tehokkuusedusta ominaisuus on "Automation Rules" -toiminnon, jonka avulla voit automatisoida toistuvia osia työsi. Tämä säästää valtavasti aikaa ja energiaa. Ja Jitbit Helpdesk on ilmainen Android ja iOS mobiili lipunmyynti sovelluksia. Siellä on haettavissa tietopohjaa ja verkkoportaali loppukäyttäjille kommunikoida helpdesk teknikot. Voit muokata portaalin kanssa tietoa yrityksestäsi, seurata vierailuja ja auttavat sivuston käyttäjien ratkaisemaan triviaaleja ongelmia itse.