Crisp
Crisp on pala asiakasviestinnän ohjelmisto, jonka avulla on helppo tiimisi helposti kommunikoida suoraan asiakkaiden kanssa. Ohjelmistoon kuuluu useita hinnoittelutasot kuten ilmainen versio, joka on enemmän kuin pystyy käsittelemään useimmat viestinnän tarpeisiin pienen tai keskikokoinen liiketoiminnan.
- Asiakas Keskusteleminen Platform
- Erinomainen asiakaspalvelu
- Lukuisat Vital Integraatiot
- päivittää mainokset
On olemassa useita syitä, miksi Crisp on paras ratkaisu yrityksesi viestinnän tarpeisiin. Ohjelmisto hyödyntää joukkue postilaatikoihin joten yksittäinen ryhmä myyjät voivat työskennellä koko joukko asiakkaita samanaikaisesti. Kuka tahansa ryhmä voi nähdä ja vastata sähköposteihin tai muihin saapuvia kyselyjä laaja valikoima lähteiden kuten Twitter, standardi tekstiviestejä, sähköpostia, Crisp live chat-alustan, ja paljon muuta. Ohjelmisto sisältää myös useita työkaluja, jotka ovat ihanteellisia hallintaan asiakkaan tiedot ja kampanjoita. Rapeaksi Data, voit seurata kaikki henkilökohtaiset tiedot liittyvät kaikki potentiaalisia asiakkaita, mikä on helppo lähettää muokattuja viestejä, jotka ovat mahdollisimman tehokkaita muuntamalla johdattaa myyntiä. Johdot voi olla myös uudelleenkohdistetut ansiosta Crisp kampanja-moduuli, joka toimii joko automaattisesti tai manuaalisesti riippuen siitä, miten käyttää ohjelmistoa. Crisp on useita integraatioita, joiden avulla on entistä helpompi käyttää ja kytkeä asiakkaisiin. Ensinnäkin se voidaan synkronoida Facebook jotta asiakkaat voivat käyttää yrityksen Facebook-sivulla ja tavoita liiketoimintaansa Crisp kautta Facebook Platform. Myös integraatiot varten Shopify, WordPress, ja muun sisällön hallintajärjestelmät, jotka voidaan ottaa käyttöön yhdellä napsautuksella Crisp-alustan. Työnkulkuja ovat yleensä hieman segmentoitua ja siksi vaikea parantaa, mutta Crisp voit tuoda kaikki nämä työnkulkujen yhteen alustaan, joka tekee asiakaskokemuksen paljon kattavampi. Voit Crisp lähettää prewritten vastauksia, tehdä videopuheluita, reagoivat joukkue sähköposteja, ja paljon muuta. Kun Live Chat kommunikoida asiakkaiden, käyttäjät voivat nähdä, mitä asiakas on kirjoittaa kuin he kirjoittavat, joten he voivat käsitellä kyselyjä paljon tehokkaammin. Eri viestitoimintoihin Crisp ohjelmisto sisältää muistiinpanoja, äänikeskustelun, video chat, bot vastauksia, prewritten vastauksia, hymiöitä, jakaa tiedostoja, ja paljon muuta. Käytön MagicMap sisällä Crisp ohjelmiston, voit tarkastella kaikkia tällä hetkellä aktiivisia käyttäjiä kattavan kartan. Voit MagicBrowse tarkastella asiakkaan näytön, mikä tekee siitä paljon helpompi tarjota teknistä tukea ja jopa lähellä myyntiä. Käyttäminen Live Assist vaihtoehto, asiakkaat voivat antaa täyden hallinnan yhteen liiketoiminnan asiamiestensä asioista voidaan korjata suoraan agentti. Crisp on yksi tehokkaimmista asiakkuudenhallinnan sviittiä markkinoilla, ja sen helposti kokoaa ja järjestää asiakkaan tiedot, joten sinun ei tarvitse. Ohjelmisto on myös ennakoiva kutsuja, white label branding, co-selailu, agentti aikataulutus, siirtämistä ja reititystä viestintä, offline muotoja, pikavalinta viestejä, maantieteellinen kohdistaminen, pikaviestintä, ja lisää