DeskPRO

Kun ensin päättää hyödyntää valtaa DESKPRO, sinulla on mahdollisuus käyttää joko paikallisen työpöydän ohjelmistoversio tai versio, joka perustuu pilvessä. Yhtenä johtavista help desk hallinnan järjestelmien maailmassa, DESKPRO käytetään päivittäin satoja kansainvälisiä tuotemerkkejä, kuten Xerox, Valve, Fujitsu, ja AT & T. Jos yrityksesi tarvitsee kokonaisvaltaista ratkaisua ongelmaan hallita asiakaspalvelu helpdesk, Deskpro on ihanteellinen ratkaisu kiitos tehokkaan ja dynaaminen työkalut löytyvät ohjelmiston sisällä. Lippu hallinnan välineitä ovat kyky hetkessä muuntaa sähköpostia uuteen lippu, eri suurentaminen, toiminta laukaisee, jotka aiheuttavat tiettyjä tapahtumia esiintyy, etsiä ja lippujen lokit, ja paljon muuta. Asiakastiedot voidaan rakentaa helposti Deskpro integroidun kokonaisuuden ansiosta toimintoja etsimiseen, lajittelu ryhmittäin, löytää samansisältöisen, ja jopa hakukoneoptimoinnin, joka toimii vertailukohtana digitaalisen markkinoinnin. Kun käytät Deskpro, voit selvittää, kuinka asiakkaat tarkastella tuotemerkin, ja löydät tapoja parantaa yleistä järjestelmää. Raportointitehtävän sisällä ohjelmisto antaa sinulle mahdollisuuden seurata suorituskykyä joukkueita, liiketoiminnan kokonaisuutena, ja erilaisia ​​suuntauksia tietyillä markkinoilla. Yhteistyö työkalut löytyvät ohjelmistossa on helppo tehostaa tiedonannossa talon, jotta tuottavuutta voidaan saavuttaa mahdollisimman korkea. Sillä ei ole väliä, jos liike on pieni käynnistyksen tai suuryritys tuotemerkki, Deskpro pystyy tarjoamaan maailmanluokan help desk ominaisuuksia. Jos valita pilvipohjaisen Deskpro versio, voit merkittävästi vähentää aikaa, että IT-henkilöstö viettää suoranaisesti mukana help desk-ohjelmisto. Jos kuitenkin täytyy valvoa kaikilla osa helpdesk järjestelmää täyttävät tietyt rikkomukset, paikallinen latausversio Deskpro voisi olla etuoikeutettu. Jos tarpeet yrityksesi muuttuvat ajan myötä, jonka he lähes varmasti, voit vaihtaa kahden version milloin tahansa. Koska järjestelmä on aina päivitetään reaaliajassa, sinun ei tarvitse huolehtia aineita ei ole kunnolla kommunikoida keskenään tai asiakkaille. Liput päivitetään koko järjestelmän hetkellä yksittäinen muutos tehdään yksi edustaja. Aineita, jotka käyttävät chat-toiminto voi nähdä, mitä ollaan kirjoitettu ennen kuin toinen henkilö edes lähettää viestin, joka parantaa nopeutta, jolla viestintä voi tapahtua. Ohjelmisto on jaettu kolmeen perus ruudut, ja ne ruudut on suunniteltu ja erotetaan ne edistämiseksi tehokkuutta. Välilehdet kaltaisia ​​löytyy selaimia käytetään apua vaihtamalla edestakaisin kohteita help desk.

Tämä asia vaatii vakavaa työstämistä. Se ei voi pysyä keskipitkän liiketoiminnan servicedesk tarpeisiin.