Desk.com

Desk.com on ohjelmisto, jonka avulla käyttäjä on mahdollista hallita asiakaspalvelua sekä tietokoneilla että mobiililaitteilla. Desk.com seuraa sosiaalisen median profiileja, sähköposteja ja puheluita varmistaa jokaisen asiakkaan kysely mainitaan ja hoidettu. Sisällä Desk.com, voit myös keskustella asiakkaiden sivustossasi reaaliajassa ja luoda yhteisön kävijöitä foorumeilla ja voit silti vastata vierailijoita tiedusteluja postilaatikosta. Desk.com automaattisesti vetää mitään asiakasartikkeleita kaikki kanavat ja voit suodattaa niin, että voit työskennellä tärkeimpiin ensin tai antaa tietyissä tapauksissa tiettyjä aineita, jotka saattavat olla parempi auttamaan. Voit myös päivittää useita tapauksia kerralla irtotavarana päivittämistä tehdä suurimman osan ajasta. On myös kyky luoda tukisisällön, jotta asiakkaat voivat olla omavarainen ja auttamaan itseään ja että sisältö voi olla asiakkaiden saatavilla oman merkkituotteiden päällä sekä verkossa ja mobiili. Desk.com alkaa 20 $ kuukaudessa ja vaihtelee jopa $ 100 kuukaudessa. Desk.com on loistava ohjelma henkilöä yrityksen johtaminen tai että on sivu ja tarvitsee hallita paremmin asiakaspalveluun. Desk.com tarjoaa paljon työkaluja tarjota parasta asiakaspalvelua kokemus asiakkailleen reaaliaikaisen chat, kyky tavoittaa asiakkaita kaikkialla, mobiili tukea, keskustelupalstat, ja niin edelleen. Desk.com ohjelmisto on helppokäyttöinen ja edullinen ylläpitää. Desk.com myös seurata O tapauksissa ja miten teet joka vie kuorman pois hartiat koska näet kaiken, mitä oli tapahtunut, on tehtävä, ja rakenteessa tiedusteluja. Nämä raportit voivat olla epätarkkoja joskus, mutta se voidaan korjata saada sinut takaisin raiteilleen. Desk.com voi myös olla hidasta, joten sinun täytyy olla kärsivällinen, mutta jos sinulla on aikaa ja kärsivällisyyttä työskennellä sen kanssa, se voi olla todella hyvä palvelu on.